Erstattungsrichtlinie

Credit ist vorausbezahlt und wird für zukünftige API-Aufrufe verwendet. Verbrauchter Credit, Trial-Credit, Promotion-Credit und Credit im Zusammenhang mit Missbrauch oder Richtlinienverstößen ist nicht erstattungsfähig.

Nicht genutzter gekaufter Credit kann auf Erstattungsfähigkeit geprüft werden. Kontaktiere den Support von der Konto-E-Mail aus und füge Zahlungsnachweis und Grund der Anfrage bei.

Bei jeder Rückerstattung werden eine Plattform-Servicegebühr von 5% des erstattungsfähigen Betrags sowie eine feste Gebühr von 0,50 USD je Rückerstattung abgezogen. Der feste Anteil deckt die transaktionsbezogene Bearbeitungsgebühr, die unser Zahlungsdienstleister auch bei einer Rückerstattung einbehält. Rückerstattungsbetrag = unverbrauchtes gekauftes Guthaben ×(1 − 5%) − 0,50 USD. Die feste Gebühr fällt für jede Rückerstattung an, auch für jede Teilrückerstattung. Anträge, bei denen der Nettobetrag nach Gebühren unter 1,00 USD läge, werden nicht angenommen.

Genehmigte Erstattungen werden nach Möglichkeit an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben. Die Ankunftszeit hängt vom Zahlungsanbieter und Bankennetzwerk ab.