OneHop-Nutzungsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie OneHop nutzen! Bitte lesen Sie die OneHop-Nutzungsbedingungen, bevor Sie unsere Dienste verwenden.

Die Produkte und Dienste von OneHop (nachstehend "unsere Dienste") stehen im Eigentum von DeepQuest Pte. Ltd. (nachstehend "wir", "uns" oder das "Unternehmen") und werden von diesem betrieben. Bevor Nutzer (nachstehend "Sie") unsere Produkte und Dienste verwenden, müssen sie die OneHop-Nutzungsbedingungen (nachstehend "diese Vereinbarung") sorgfältig lesen und verstehen. Bitte beachten Sie insbesondere die hervorgehobenen Klauseln, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Bestimmungen zur Beschränkung oder zum Ausschluss der Haftung des Unternehmens, zu Beschränkungen Ihrer Rechte sowie zum anwendbaren Recht und zum Streitbeilegungsmechanismus.

Diese Vereinbarung wird zwischen Ihnen und dem Unternehmen geschlossen und ist für beide Parteien rechtlich bindend. Diese Vereinbarung umfasst den Haupttext sowie alle spezifischen Vereinbarungen und Serviceregeln, die das Unternehmen bereits veröffentlicht hat oder künftig veröffentlichen kann. Wenn Sie beispielsweise bestimmte Funktionen der Dienste des Unternehmens nutzen, können wir mit Ihnen weitere spezifische Vereinbarungen oder Regeln abschließen. Steht diese Vereinbarung im Widerspruch zu solchen spezifischen Vereinbarungen, gehen die Bestimmungen der spezifischen Vereinbarungen vor. Die vorgenannten Vereinbarungen bilden einen untrennbaren Bestandteil dieser Vereinbarung und haben dieselbe rechtliche Wirkung wie der Haupttext.

Bitte nutzen Sie unsere Dienste nicht, sofern Sie nicht sämtliche Bestimmungen dieser Vereinbarung gelesen und akzeptiert haben. Wenn Sie über Webseiten, Browser-Plug-ins oder auf andere Weise auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, gilt dies als Bestätigung, dass Sie den gesamten Inhalt dieser Vereinbarung zur Kenntnis genommen, verstanden und uneingeschränkt akzeptiert haben, wodurch ein Rechtsverhältnis mit uns begründet wird. Wir können diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit gemäß anwendbaren Gesetzen und Vorschriften oder aufgrund geschäftlicher Entwicklungen aktualisieren. Änderungen werden durch Pop-up-Hinweise auf der Website, Benachrichtigungen innerhalb der Dienste oder auf andere angemessene Weise mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie regelmäßig die jeweils aktuelle Fassung dieser Vereinbarung. Wenn Sie den aktualisierten Inhalt der Vereinbarung nicht akzeptieren, stellen Sie die Nutzung unserer Dienste bitte unverzüglich ein. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Vereinbarung und deren Annahme.

Sofern nicht anders bestimmt, haben die folgenden Begriffe in dieser Vereinbarung die nachstehenden Bedeutungen:

1.1 Wir/"Unternehmen": bezeichnet DeepQuest Pte. Ltd., den Betreiber der Produkte und Dienste von OneHop.

1.2 "Unsere Dienste"/"OneHop": bezeichnet die von uns über die OneHop-Website (https://onehop.ai/) bereitgestellten "unsere Dienste"; diese Website wählt für Nutzer verschiedene führende algorithmische Modelle aus und stellt sie bereit.

1.3 "Nutzer"/"Sie": bezeichnet jede natürliche Person, Organisation oder jedes Unternehmen, die bzw. das auf unsere Dienste zugreift oder diese nutzt.

2.1 Unsere Dienste umfassen die Produkte und Dienste, die wir Ihnen über die Website oder über andere Formen bereitstellen, die infolge technologischer Fortschritte und geschäftlicher Anpassungen entstehen können. Mit der fortlaufenden Entwicklung unserer Technologie, unserer Modelle und Produkte sowie aufgrund von Änderungen einschlägiger Gesetze und Vorschriften können wir unsere Dienste aktualisieren, ändern, aussetzen oder beenden und neue Dienstfunktionen intern oder extern testen.

2.2 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben, je nachdem, welches höher ist, um auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen zu dürfen. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung nicht erreicht haben, dürfen Sie auf unsere Dienste nicht zugreifen und sie nicht nutzen.

2.3 Zu den großen Sprachmodellen (LLM), die unsere Dienste unterstützen, gehören unter anderem: die Gemini-Reihe von Google; die GPT-Reihe von OpenAI; die Claude-Reihe von Anthropic; die DeepSeek-Reihe; die Kimi-Reihe von Moonshot AI; die Qwen-Reihe; die GLM-Reihe von Z.AI; die seedance-Reihe von Volcano Engine usw. Diese Modelle werden von den genannten Unternehmen bereitgestellt und in unsere Dienste integriert. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die von den jeweiligen Modellanbietern festgelegten Bedingungen einhalten; diese können unter anderem Nutzungsbeschränkungen, Datenschutzrichtlinien, Bestimmungen zum geistigen Eigentum und sonstige einschlägige Anforderungen umfassen. Sie sind dafür verantwortlich, die Anforderungen dieser Drittanbieter von Modellen zu verstehen und einzuhalten.

Sollten Sie die Bedingungen von Drittanbietern von Modellen nicht einhalten, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für daraus entstehende Folgen. Sie tragen sämtliche Risiken und Verantwortlichkeiten, die sich aus einem Verstoß gegen Richtlinien von Drittanbietern von Modellen ergeben.

Darüber hinaus können die integrierten Modelldienste und die zugehörigen algorithmischen Modelle aufgrund fortlaufender technologischer und geschäftlicher Entwicklungen jederzeit geändert, ersetzt oder angepasst werden. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie erforderlichenfalls benachrichtigen; wir garantieren jedoch nicht, dass ein bestimmter Modelldienst dauerhaft in unseren Diensten verfügbar bleibt.

3.1 Nutzer müssen zunächst ein Nutzerkonto registrieren, um unsere Dienste nutzen zu können. Nach einschlägigen Vorschriften müssen Nutzer bei der Registrierung personenbezogene Daten angeben. Nutzer können die Nutzung ihres Kontos jederzeit gemäß den Anweisungen innerhalb der Dienste beenden. Wir behalten uns das Recht vor, Konten gemäß dieser Vereinbarung aufzubewahren oder zu beenden.

3.2 Sie bestätigen und stimmen zu, dass alle während der Registrierung bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, richtig, rechtmäßig und gültig sind und dass Sie dieser Vereinbarung sowie anderen Regeln oder Richtlinien zustimmen. Sie gewährleisten, dass die von Ihnen eingerichteten OneHop-Kontoinformationen keine Inhalte enthalten, die gegen nationale Gesetze, Vorschriften, Richtlinien, diese Vereinbarung oder einschlägige Serviceregeln oder Richtlinien verstoßen; Sie dürfen sich nicht unbefugt als eine andere Person ausgeben (beispielsweise durch Verwendung des Namens, der Marke, des Bildes usw. einer anderen Person). Sie dürfen das Konto nicht böswillig in einer Weise verwenden, die bei anderen Missverständnisse hervorruft. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Dienste unverzüglich auszusetzen; Sie tragen sämtliche daraus entstehende rechtliche Verantwortung.

3.3 Sie müssen Ihr Konto und Ihre Anmeldedaten ordnungsgemäß schützen und unbefugten Zugriff durch Dritte verhindern. Ohne unsere Zustimmung dürfen Sie Ihr Konto nicht verleihen, vermieten, übertragen, verschenken, verkaufen, vererben oder Dritten auf sonstige Weise dessen Nutzung gestatten. Darüber hinaus dürfen Sie keine missbräuchlichen Registrierungsaktivitäten vornehmen, etwa häufige oder massenhafte Registrierung von OneHop-Konten. Sobald Sie eine unbefugte Nutzung oder verdächtige rechtswidrige Aktivität feststellen, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen. Für Verluste, die dadurch entstehen, dass Sie diese Anforderung nicht einhalten, übernehmen wir keine Verantwortung.

3.4 Ihre Nutzung unserer Dienste muss den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Sie tragen die volle Verantwortung für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Eingabeanweisungen, generierte Ausgaben und hochgeladene Anhänge. Sie müssen die Nutzung von Inhalten und Funktionen eigenständig bewerten und sämtliche damit verbundenen Risiken tragen. Für Verluste oder Schäden, die durch Ihr Verhalten verursacht werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

4.1 Nach Maßgabe dieser Vereinbarung gewährt Ihnen das Unternehmen eine beschränkte, nicht übertragbare, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung unserer Dienste, einschließlich der zugehörigen Website. Das Unternehmen behält sich alle Rechte vor, die hierin nicht ausdrücklich gewährt werden. Die Ausübung solcher Rechte durch Sie bedarf einer gesonderten Erlaubnis des Unternehmens. Das Unterlassen der Ausübung eines Rechts aus dieser Vereinbarung durch das Unternehmen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

4.2 Als Nutzer von OneHop stimmen Sie zu, bei der Nutzung unserer Dienste die folgenden Nutzungsrichtlinien einzuhalten:

4.2.1 Netzwerk- und Systemsicherheit: Sie dürfen weder gegen anwendbare Gesetze und Vorschriften verstoßen noch unsere Dienste oder die Systeme, Netzwerke, Modelle oder sonstigen Komponenten des Unternehmens stören, unterbrechen oder angreifen. Sie verpflichten sich, keine der folgenden Handlungen vorzunehmen, die die Netzwerk- und Systemsicherheit gefährden können:(1)Unbefugter Netzwerkzugriff: unbefugte Nutzung von Daten oder Zugriff auf Server/Konten; Sondieren, Scannen oder Testen von Schwachstellen in den Systemen oder Netzwerken unserer Dienste; vorsätzliche Verbreitung von Malware, Viren oder sonstigem schädlichem Code;(2)Störung der Dienste: Reverse Engineering ohne Erlaubnis (einschließlich Disassemblierung, Dekompilierung usw.); Änderung, Beschädigung oder Störung von Produktfunktionen; unbefugte Änderung zugehöriger Webseiten oder Schnittstellen;(3)Datendiebstahl und Missbrauch: unbefugte Nachahmung des Erscheinungsbilds oder der Funktionen unserer Dienste; direkte oder indirekte Vervielfältigung, Löschung, Änderung oder Entwendung von Informationsinhalten in irgendeiner Weise; Scraping von Daten, Erhebung oder Analyse von Nutzerverhalten, Betriebsdaten usw. mittels automatisierter Werkzeuge;(4)sonstige Aktivitäten, die die Systemsicherheit gefährden.

4.2.2 Inhaltskonformität: Bei der Nutzung unserer Dienste dürfen Sie keine rechtswidrigen oder schädlichen Informationen eingeben, generieren oder verbreiten, die gegen anwendbare Gesetze, Vorschriften und regulatorische Anforderungen verstoßen. Verbotene Inhalte umfassen unter anderem:(1)explizite Inhalte: Inhalte mit Nacktheit, sexuellen Handlungen oder expliziten Bildern;(2)gewalttätige oder blutige Inhalte: Bilder oder Beschreibungen, die Gewalt, Blutvergießen oder sonstige Grausamkeit darstellen;(3)Hassrede und Diskriminierung: Sprache oder Bilder, die Hass, Diskriminierung oder Gewalt gegen Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund von Rasse, Ethnie, Nationalität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen schüren;(4)Belästigung und Mobbing: Inhalte, die Einzelpersonen oder bestimmte Gruppen einschüchtern, herabwürdigen oder belästigen;(5)Falschinformationen und Fehlinformationen: vorsätzlich irreführende oder betrügerische Informationen oder das Sich-Ausgeben als eine Person oder Organisation;(6)rechtswidrige Aktivitäten: Inhalte, die rechtswidriges Verhalten fördern oder gegen Gesetze und Vorschriften verstoßen;(7)Spam und Malware: unaufgeforderte Werbe- oder kommerzielle Informationen oder Inhalte, die Malware enthalten;(8)Verletzung oder widerrechtliche Aneignung von Rechten des geistigen Eigentums Dritter.

4.2.3 Verbot des Missbrauchs: Zusätzlich zur Einhaltung der vorstehenden Richtlinien dürfen Sie unsere Dienste ohne Erlaubnis des Unternehmens nicht für die folgenden rechtswidrigen oder unzulässigen Aktivitäten verwenden:(1)für Zwecke, die gegen anwendbare Gesetze verstoßen oder rechtmäßige Rechte und Interessen Dritter verletzen;(2)für Zwecke, die dem öffentlichen Interesse, der Gesundheit, Sicherheit, Psyche oder sozialen Ordnung erheblichen Schaden zufügen können oder gegen wissenschaftliche Ethik verstoßen;(3)für Handlungen, die Rechte des geistigen Eigentums, Geschäftsgeheimnisse verletzen oder anderweitig gegen fairen Wettbewerb und Geschäftsethik verstoßen;(4)für den Verkauf, die Vermietung, Unterlizenzierung oder sonstige Übertragung unserer Dienste oder zur Gewinnerzielung durch Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung;(5)für sonstige rechtswidrige, möglicherweise rechtswidrige oder möglicherweise den Betrieb der Dienste des Unternehmens schädigende oder störende Aktivitäten.

5.1 Wir respektieren die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten in vollem Umfang. Sie können die OneHop-Datenschutzerklärung lesen, um zu erfahren, zu welchen Zwecken, auf welche Weise und in welchem Umfang wir Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Nutzung unserer Dienste erheben und verwenden, welche Rechte Sie in Bezug auf personenbezogene Daten haben und welche Sicherheitsmaßnahmen wir zum Schutz Ihrer Informationen ergreifen.

6.1 Als Entwickler und Betreiber dieser Dienste besitzt das Unternehmen sämtliche Rechte des geistigen Eigentums (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte und sonstige proprietäre Rechte) an allen Inhalten dieser Dienste (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Software, Technologie, Modelle, Code, Benutzeroberflächen, elektronische Dokumente usw.). Das Unternehmen behält sich alle Rechte vor, die hierin nicht ausdrücklich gewährt werden. Ohne Erlaubnis des Unternehmens dürfen Sie die vorgenannten Inhalte in keiner Weise verwenden, nutzen, vervielfältigen oder übertragen.

6.2 Soweit gesetzlich zulässig, behalten Sie das Eigentum, die Rechte des geistigen Eigentums und sonstige einschlägige Rechte an den Inhalten, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste eingeben. Nach Ihrer Ermächtigung und unter Einhaltung der einschlägigen Gesetze und Vorschriften sowie der Bestimmungen dieser Vereinbarung dürfen wir solche Inhalte verwenden, um unsere Dienste bereitzustellen, zu warten, zu entwickeln und zu verbessern.

6.3 Sie gewährleisten, dass die Inhalte, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste eingeben, Ihre Originalwerke sind oder dass Sie über eine rechtmäßige Berechtigung zur Nutzung dieser Inhalte verfügen und dass diese keine Rechte des geistigen Eigentums, Bildnisrechte, Persönlichkeitsrechte, Namensrechte, Datenschutzrechte, Rechte an personenbezogenen Daten, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige rechtmäßige Rechte und Interessen Dritter verletzen.

6.4 Ohne Erlaubnis dürfen Sie unter keinen Umständen Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Domainnamen, Websitenamen oder sonstige unterscheidungskräftige Markenmerkmale des Unternehmens oder unserer Dienste verwenden. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens dürfen Sie diese Kennzeichen weder einzeln noch kombiniert anzeigen, verwenden, zur Eintragung als Marke anmelden, als Domainnamen registrieren oder anderweitig behandeln.

6.5 Mitteilungen und Verfahren bei Ansprüchen wegen Urheberrechtsverletzungen:6.5.1 Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Werk in einer Weise kopiert wurde, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt, können Sie uns eine schriftliche Mitteilung in der nach dem Singapore Copyright Act 2021 vorgeschriebenen Form mit den nach diesem Gesetz erforderlichen Informationen an unseren benannten Vertreter übermitteln: Unternehmensname:DeepQuest Pte. Ltd.; E-Mail:[email protected]. 6.5.2 Wir bearbeiten nur englischsprachige Mitteilungen, die dem Singapore Copyright Act 2021, sonstigem anwendbaren Recht und diesen Bedingungen entsprechen. Mitteilungen, die den vorstehenden Anforderungen nicht entsprechen, werden möglicherweise nicht bearbeitet. 6.5.3 Wir werden alle Mitteilungen, die die vorstehenden Anforderungen erfüllen, sorgfältig prüfen. Sie stimmen zu, dass Sie keine rechtlichen Schritte gegen uns einleiten und keine Ihnen möglicherweise zustehenden Rechtsbehelfe wegen mutmaßlich rechtsverletzender Inhalte ausüben dürfen, sofern Sie uns nicht zuvor gemäß den vorstehenden Anforderungen benachrichtigt und uns eine angemessene und ausreichende Gelegenheit gegeben haben, nach Erhalt Ihrer Mitteilung die mutmaßlich rechtsverletzenden Inhalte zu entfernen. Wenn wir aufgrund Ihrer Mitteilung mutmaßlich rechtsverletzende Inhalte entfernen, erklären Sie sich damit einverstanden, auf sämtliche Klagerechte zu verzichten, die Ihnen nach anwendbarem Recht gegen uns zustehen könnten, und verzichten hiermit auf diese Rechte, soweit sie sich auf rechtsverletzende Inhalte beziehen, die vor unserer Entfernung in unseren Diensten erschienen sind. Sie stimmen zu und erkennen an, dass wir keinerlei Kontrolle über Inhalte oder Materialien auf Plattformen oder Diensten Dritter haben und hierfür keine Verantwortung übernehmen.

7.1 Sie verstehen und stimmen zu, dass unsere Dienste auf neuen Technologien wie generativer künstlicher Intelligenz entwickelt werden. Wir verbessern unsere Technologien, Modelle und Produkte fortlaufend. Die Ausgaben unserer Dienste sind ihrem Wesen nach unvorhersehbar und können ungenauen, unangemessenen oder fehlerhaften Code oder Informationen erzeugen. Solche Ausgaben stellen nicht die Position oder Ansichten des Unternehmens dar. Sie müssen die Ausgaben bewerten und angemessen verwenden und tragen zugleich sämtliche Risiken und Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit deren Nutzung.

7.2 Das Unternehmen haftet unter keinen Umständen für die Unmöglichkeit des Zugriffs auf unsere Dienste, Dienstunterbrechungen, Offenlegung von Informationen und Daten, Verzögerungen, Stillstand oder Fehler oder für das Scheitern oder die Verzögerung der Bereitstellung der Dienste, soweit dies auf folgende Gründe zurückzuführen ist: instabile Drittumstände wie Ausfälle der Netzwerkverbindung, Stromausfälle, Hackerangriffe, Internetviren oder Anpassungen durch Netzbetreiber; Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Streiks, Unruhen, Krieg, staatliche Maßnahmen, gerichtliche oder behördliche Anordnungen; oder sonstige Ursachen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens liegen.

7.3 Um Ihnen bessere Produkte und Dienste bereitzustellen, können wir regelmäßig Wartungen und Aktualisierungen durchführen und neue Funktionen einführen. Während der Testphase neuer Funktionen kann es zu Instabilitäten der Dienste kommen. Soweit gesetzlich nicht ausdrücklich vorgeschrieben, übernimmt das Unternehmen keine Gewährleistung für die Stabilität oder Leistung von Funktionen in der Testphase und keine diesbezügliche Haftung.

7.4 Das Unternehmen ist für von Dritten bereitgestellte Dienste oder Inhalte (sofern vorhanden) nicht verantwortlich und haftet auch nicht für Verluste, die Ihnen durch die Nutzung solcher Dienste oder Inhalte Dritter entstehen.

7.5 Sie erkennen an, dass wir berechtigt sind, Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen, wenn Sie gegen diese Vereinbarung oder andere Dienstrichtlinien oder -regeln verstoßen, einschließlich Verwarnungen, der Aufforderung zur Abhilfe innerhalb einer bestimmten Frist, Einschränkung von Kontofunktionen, Aussetzung der Nutzung, Schließung des Kontos, Verbot erneuter Registrierung oder Löschung einschlägiger Inhalte. Wir werden Aufzeichnungen über mutmaßlich rechtswidrige Aktivitäten oder Straftaten aufbewahren und diese nach gesetzlichen Anforderungen den zuständigen Behörden melden oder bei Ermittlungen mitwirken. Sie tragen sämtliche rechtliche Verantwortung sowie alle Ansprüche, Forderungen oder Verluste Dritter, die aus Ihrem Vertragsverstoß entstehen. Wenn dem Unternehmen aufgrund Ihres Vertragsverstoßes Verluste entstehen, sind Sie zum Ersatz verpflichtet.

7.6 Sie stimmen zu, dass sämtliche Verluste, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Vereinbarung oder einschlägige Gesetze und Vorschriften entstehen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Verletzungen von Rechten Dritter, Schadensersatz usw.), von Ihnen zu tragen sind. Sofern in dieser Vereinbarung, auf der Diensteoberfläche oder gesetzlich nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, haftet das Unternehmen nicht für Verluste, die Ihnen durch die Nutzung unserer Dienste entstehen.

8.1 Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, hat der Nutzer die für sein Konto entstandenen Gebühren zu den auf der Modellpreisseite angegebenen Sätzen an uns zu zahlen. Wir können die veröffentlichten Sätze aktualisieren; die aktualisierten Sätze treten 30 Tage nach Veröffentlichung der aktualisierten Sätze durch uns oder 30 Tage nach Erhalt der Mitteilung durch den Nutzer in Kraft, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

8.2 Rechnungen und Steuern. Für jede erfolgreiche Aufladung erstellt Stripe automatisch eine Handelsrechnung (invoice). Sie können jederzeit auf der Abrechnungsseite der Konsole über das Stripe Billing Portal sämtliche historischen Rechnungen und Zahlungsbelege einsehen und herunterladen. Bitte beachten Sie: Diese Rechnung ist eine von einer Auslandseinheit ausgestellte Handelsrechnung und keine chinesische Mehrwertsteuer-Sonderrechnung. Sofern in der jeweiligen Rechnung nicht anders angegeben, enthalten die Gebühren keine Steuern, Zölle oder Abgaben ("Steuern"), die der Nutzer aufgrund der Nutzung unserer Dienste möglicherweise zu zahlen hat. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, erforderliche Quellensteuern rechtzeitig an die zuständigen Stellen abzuführen und uns auf Verlangen entsprechende Nachweise vorzulegen. Wenn das Gesetz eine Reduzierung oder Befreiung von Quellensteuern vorsieht (einschließlich durch Steuerabkommen), werden die Parteien nach Treu und Glauben zusammenarbeiten. Zur Klarstellung muss der Nutzer uns einen zusätzlichen Betrag ("Bruttozahlung") zahlen, um sicherzustellen, dass der von uns erhaltene Nettobetrag dem Nettobetrag entspricht, den wir ohne jeglichen Einbehalt oder Abzug erhalten hätten (unter Berücksichtigung sämtlicher anwendbarer Steuern, einschließlich Steuern auf die Bruttozahlung selbst).

8.3 Wenn der Nutzer nicht alle fälligen Beträge fristgerecht zahlt, können wir den Zugang des Nutzers zu unseren Diensten aussetzen oder beenden. Wir behalten uns alle sonstigen Rechte in Bezug auf die Erhebung von Gebühren vor.

Sie können gemäß den folgenden Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.

9.1 Rückerstattungsrecht. 9.1.1 Nutzungsabhängige Zahlung: Für bezahltes, aber noch nicht verbrauchtes vorausbezahltes Guthaben (kurz "unverbrauchtes bezahltes vorausbezahltes Guthaben") können Sie nach dem Kauf jederzeit eine Rückerstattung beantragen; es gilt kein zeitliches Antragsfenster. Verbrauchtes Guthaben ist nicht erstattungsfähig.

9.2 Rückerstattungsbetrag. 9.2.1 Plattform-Servicegebühr: Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Vereinbarung wird eine Plattform-Servicegebühr in Höhe von 5% des erstattungsfähigen Betrags abgezogen. 9.2.2 Berechnung des Rückerstattungsbetrags: Rückerstattungsbetrag für vorausbezahlte Gebühren = Gebühr, die dem unverbrauchten bezahlten vorausbezahlten Guthaben entspricht ×(1 − 5%); dabei gilt: unverbrauchtes vorausbezahltes Guthaben = Gesamtbetrag des von Ihnen bezahlten vorausbezahlten Guthabens − von Ihnen bereits verbrauchtes vorausbezahltes Guthaben.

9.3 Rückerstattungsantrag: Rückerstattungen können auf der Abrechnungsseite der Konsole für den jeweiligen Aufladungsdatensatz im Self-Service angestoßen werden; Sie können Ihren Rückerstattungsantrag auch an [email protected] senden und dabei Ihre Konto-E-Mail-Adresse/Konto-ID, Kaufdatum und -uhrzeit, den Betrag der Kaufgebühr, den aktuellen unverbrauchten Guthabensaldo, den Grund des Rückerstattungsantrags sowie alle sonstigen Informationen angeben, die wir von Zeit zu Zeit anfordern können.

9.4 Bearbeitung der Rückerstattung: Self-Service-Rückerstattungen werden sofort angenommen. Bei per E-Mail eingereichten Anträgen prüfen wir Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihrer E-Mail. Berechtigte Rückerstattungsanträge werden bearbeitet; wir erstatten den Betrag gemäß diesen Bedingungen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, in der ursprünglichen Zahlungswährung, auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Etwaige Differenzen aufgrund von Wechselkursschwankungen tragen Sie selbst.

9.5 Bearbeitungszeit: Der tatsächliche Eingang der Rückerstattung variiert je nach Zahlungsinstitut und kann zusätzliche 3 bis 10 Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.

Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten, Verfahren oder Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen, ihrem Gegenstand und/oder ihrem Abschluss ergeben oder damit in Zusammenhang stehen (einschließlich deliktischer oder außervertraglicher Streitigkeiten, Verfahren oder Ansprüche), unterliegen dem Recht Singapurs und sind nach diesem auszulegen. Sie stimmen hiermit unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Singapurs zu.

11.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Bestimmungen dieser Vereinbarung bei Bedarf zu ändern. Nach Änderung der Bestimmungen werden wir diese durch Pop-up-Hinweise auf der Website, Benachrichtigungen innerhalb der Dienste oder auf andere angemessene Weise veröffentlichen. Bitte überprüfen und lesen Sie regelmäßig die aktuellen Bestimmungen. Wenn Sie mit den geänderten Bestimmungen nicht einverstanden sind, müssen Sie unsere Dienste aktiv kündigen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste bedeutet, dass Sie die geänderten Bestimmungen akzeptieren.

11.2 In den folgenden Fällen endet diese Vereinbarung automatisch oder wird aufgehoben:(1)wir stellen die Bereitstellung unserer Dienste ein;(2)wir oder Sie hören aufgrund von Auflösung, Insolvenz, Liquidation oder aus ähnlichen Gründen auf zu bestehen oder verlieren die Rechts- oder Handlungsfähigkeit;(3)Sie beantragen die Löschung Ihres Kontos und wir genehmigen dies, oder Sie stellen die Nutzung unserer Dienste ein.

Wenn Sie bei der Nutzung unserer Dienste rechtswidrige Aktivitäten oder Verstöße gegen diese Vereinbarung feststellen oder wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge zu dieser Vereinbarung oder unseren Diensten haben, können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren: Unternehmensname:DeepQuest Pte. Ltd.; E-Mail:[email protected].

Für Anfragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte: E-Mail:[email protected]; Website:https://onehop.ai.