Política de reembolso

Credit é pré-pago e usado para pagar chamadas API futuras. Credit consumido, Credit de teste, Credit promocional e Credit vinculado a abuso ou violações de política não são reembolsáveis.

Credit comprado e não usado pode ser analisado para elegibilidade de reembolso. Entre em contato com o suporte pelo email da conta e inclua o registro de pagamento e o motivo da solicitação.

De cada reembolso são deduzidas uma taxa de serviço da plataforma de 5% do valor reembolsável e uma taxa fixa de US$ 0,50 por reembolso. A parcela fixa cobre a taxa de processamento por transação que nosso provedor de pagamentos retém mesmo quando um pagamento é reembolsado. Valor do reembolso = créditos comprados não consumidos ×(1 − 5%) − US$ 0,50. A taxa fixa incide sobre cada reembolso, inclusive sobre cada reembolso parcial. Não são aceitos pedidos cujo valor líquido após as taxas seja inferior a US$ 1,00.

Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original quando possível. O prazo depende do provedor de pagamento e da rede bancária.