Политика конфиденциальности OneHop

Настоящая Политика конфиденциальности OneHop (далее — «Политика») помогает вам понять, как мы собираем, храним, защищаем, используем и передаем ваши персональные данные, как применяем Cookie и аналогичные технологии, а также какие права у вас есть в отношении персональных данных.

OneHop (в настоящей Политике — «мы») уважает и защищает вашу конфиденциальность. Мы будем собирать, хранить, использовать и/или передавать ваши персональные данные в соответствии с настоящей Политикой, а также объясним, как вы можете получать доступ к персональным данным, которыми мы располагаем, обновлять их, управлять ими и защищать их.

Настоящая Политика тесно связана с использованием вами сервисов. Рекомендуем внимательно прочитать и понять все ее положения; важные положения, затрагивающие ваши права или интересы, выделены жирным шрифтом. Если вы не согласны с настоящей Политикой, не пользуйтесь сервисами.

В соответствии с применимыми законами и нормативными актами мы можем обрабатывать ваши персональные данные в следующих случаях: (1) с вашего явного согласия либо если в соответствии с применимым законодательством предполагается, что вы дали согласие; (2) когда это необходимо для заключения и исполнения договора; (3) когда это необходимо для выполнения наших юридических обязанностей, например для соблюдения требований законодательства о противодействии отмыванию денег, финансированию терроризма и идентификации пользователей; (4) когда обработка напрямую связана с национальной безопасностью или обороной; (5) когда это необходимо для реагирования на чрезвычайные ситуации в сфере общественного здравоохранения либо для защиты жизни, здоровья и/или имущества физических лиц в экстренных обстоятельствах; (6) когда обработка напрямую связана с уголовным расследованием, предъявлением обвинения, судебным разбирательством и исполнением судебных решений либо с взысканием задолженности; (7) когда персональные данные были самостоятельно раскрыты вами законным способом (например, в законных новостных сообщениях или в рамках раскрытия государственной информации), а мы обрабатываем их в разумных пределах и в соответствии с применимым законодательством; (8) когда обработка необходима для улучшения или поддержания безопасной и стабильной работы предоставляемых сервисов либо для оценочных целей (например, для выявления и устранения сбоев в продуктах или сервисах); (9) в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Обратите внимание: при обработке ваших персональных данных в случаях, указанных в пунктах (2)–(9) выше, нам может не требоваться отдельное получение вашего согласия в соответствии с применимым законодательством, и такая обработка будет осуществляться в пределах, разрешенных применимым законодательством.

Когда вы пользуетесь нашими сервисами, нам может потребоваться собирать следующие виды информации, чтобы предоставлять вам сервисы, повышать их качество, обеспечивать безопасность вашей учетной записи и соблюдать применимое законодательство:

Персональные данные. Для идентификации наших клиентов при регистрации учетной записи для соответствующих сервисов на нашем сайте мы можем собирать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие контактные данные.

Данные об использовании. Чтобы предоставлять сервисы и облегчать вам доступ к соответствующим сервисам, мы храним необходимую информацию, которую вы создаете или отправляете при использовании сервисов, например страницы, которые вы посещаете, и действия, которые вы выполняете.

Данные о местоположении. Мы можем получать и сохранять информацию о вашем компьютере, например IP-адрес.

Сведения об устройстве. В целях предотвращения мошенничества и злоупотреблений (например, когда с одного и того же устройства многократно пытаются получить бонусные средства за регистрацию нового пользователя) при регистрации или использовании наших сервисов мы вычисляем и собираем в вашем браузере характеристики устройства (также известные как «отпечаток браузера»), такие как тип вашего браузера и операционной системы, язык и часовой пояс, параметры экрана и дисплея, а также связанную с этим техническую информацию. Мы обрабатываем эти сведения об устройстве на основании нашего законного интереса в предотвращении мошенничества и обеспечении безопасности платформы и других пользователей; если применимое законодательство (включая Закон Китайской Народной Республики о защите персональной информации) требует получения согласия, мы уведомим вас и получим ваше согласие до начала сбора.

Мы храним и используем эти характеристики устройства исключительно в собственных системах OneHop и не передаем их для этой цели каким-либо сторонним поставщикам услуг по созданию отпечатков устройств или иным третьим лицам. Если у вас есть вопросы о сборе и использовании сведений об устройстве, вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

1. Мы будем хранить и/или передавать ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством. Собранные и созданные нами персональные данные о вас могут передаваться и/или храниться за пределами страны/региона вашего проживания. Как правило, все данные, которые вы загружаете или передаете нам и которые связаны с вашей учетной записью, продуктами и сервисами (включая персональные данные и пользовательский контент), будут храниться в Сингапуре. При такой трансграничной передаче мы будем соблюдать требования применимого законодательства и требовать от зарубежных получателей ваших персональных данных обеспечивать стандарт защиты персональных данных, сопоставимый со стандартом, предусмотренным применимым законодательством страны/региона вашего проживания.

2. Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей Политике, а также в течение сроков, требуемых применимым законодательством.

3. Мы стремимся поддерживать защиту и безопасность данных. Для обеспечения безопасности ваших персональных данных мы применяем различные технологии безопасности и соответствующие управленческие процедуры, чтобы снизить риск утечки, повреждения или утраты ваших персональных данных, их неправомерного использования, изменения, несанкционированного доступа к ним или раскрытия, строго ограничиваем доступ к дата-центрам, а также используем выделенные сетевые каналы и сетевые прокси.

4. Мы назначили ответственное лицо по вопросам защиты персональных данных и внедрили соответствующие внутренние контрольные процедуры. Следуя принципам минимальной необходимости и достаточного использования, мы предоставляем доступ к вашим персональным данным только тем сотрудникам, которым такой доступ разрешен. Мы системно контролируем деятельность сотрудников по обработке данных.

5. Мы разработали план реагирования на инциденты безопасности персональных данных и регулярно организуем обучение и тренировки по реагированию на инциденты для соответствующих внутренних сотрудников, чтобы они понимали свои должностные обязанности, а также стратегии и процедуры реагирования. Если, к сожалению, произойдет какой-либо инцидент безопасности персональных данных, мы примем меры в соответствии с применимым законодательством и при необходимости своевременно сообщим вам основную информацию об инциденте и его возможных последствиях, меры, которые мы уже приняли или планируем принять, рекомендуемые вам меры предосторожности и способы снижения рисков, а также меры по устранению последствий, принятые нами для вас.

6. Мы принимаем меры информационной безопасности для защиты ваших персональных данных; при этом просим вас надлежащим образом хранить логин вашей учетной записи и другие идентификационные сведения. Когда вы пользуетесь нашими сервисами, мы идентифицируем вас по логину учетной записи и другим идентификационным сведениям. Если такая информация будет раскрыта, вы можете понести убытки и столкнуться с соответствующими правовыми последствиями. Если вы обнаружите, что логин вашей учетной записи и/или другие идентификационные сведения могли быть раскрыты или уже раскрыты, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять надлежащие меры для предотвращения или уменьшения соответствующих убытков.

7. Когда вы прекращаете пользоваться нашими сервисами, мы прекращаем собирать ваши персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством или требований регуляторных органов. Если срок хранения соответствующих персональных данных, предусмотренный применимым законодательством, еще не истек либо существуют иные предусмотренные законом случаи, когда соответствующие персональные данные не должны или не могут быть удалены, мы продолжим хранить такие данные, одновременно прекратив их обработку, и примем необходимые меры хранения и защиты безопасности. Если мы прекратим деятельность, мы немедленно прекратим сбор ваших персональных данных, уведомим вас и удалим или обезличим персональные данные о вас, которыми мы располагаем.

Чтобы соблюдать применимое законодательство, предоставлять соответствующие сервисы, повышать их качество, настраивать ваш пользовательский опыт и обеспечивать безопасность вашей учетной записи, мы используем ваши персональные данные в следующих случаях: предоставление сервисов; связь с вами по административным вопросам, связанным с любыми характеристиками или функциями сайта либо сервиса, в которых вы зарегистрировались; отправка уведомлений о вашей учетной записи; информирование вас об изменениях нашего сайта, политик, условий или любых продуктов либо сервисов; отправка маркетинговых и рекламных писем; ответы на ваши вопросы или иные запросы; предоставление вам возможности пользоваться интерактивными функциями сайта и сервисов; настройка вашего опыта на сайте или в сервисах, а также контента, который вы видите при посещении и использовании сайта или сервисов; хранение данных вашей учетной записи, регистрации и профиля либо иных персональных данных; учет ваших повторных посещений и использования сайта и сервисов; сбор и обобщение статистической информации, связанной с сайтом, сервисами и активностью пользователей; выявление функций и сервисов, наиболее предпочитаемых пользователями, что помогает нам эксплуатировать, развивать и улучшать наш сайт; обработка ваших персональных данных для борьбы со спамом, вредоносным программным обеспечением, злонамеренной активностью или рисками безопасности в целях защиты вас при использовании нашего сайта; улучшение и усиление наших мер безопасности; соблюдение законов и нормативных актов; обеспечение исполнения наших Условий предоставления услуг и других политик; расследование и урегулирование споров; расследование и предотвращение мошенничества, злоупотреблений, нарушений Условий предоставления услуг и других политик, незаконной или преступной деятельности, несанкционированного доступа к персональным данным либо нашим системам и сетям или их использования; а также защита вас, других лиц и нашего бизнеса.

Мы также используем информацию для любых иных целей, раскрытых вам до предоставления вами персональных данных, либо для целей, разумно необходимых для предоставления сервисов и иных связанных продуктов и/или сервисов.

Мы также можем использовать вашу информацию для исследований и аналитики, а также для соблюдения наших политик или требований законодательства.

Передача для предоставления сервисов: мы можем передавать вашу информацию третьим лицам в коммерческих целях, например когда они предоставляют сервисы от нашего имени или помогают нам анализировать использование сервисов. К таким третьим лицам относятся: (a) наши аффилированные лица и другие партнеры; (b) наши сторонние поставщики услуг и подрядчики; (c) наши уполномоченные агенты; (d) наши профессиональные консультанты; (e) правоохранительные органы, суды, государственные органы и регуляторные органы, которым мы можем быть обязаны раскрывать информацию по закону; а также (f) любые физические или юридические лица, участвующие в любой сделке по слиянию, поглощению, корпоративной реорганизации, финансированию или аналогичной сделке, связанной с продажей всех или части наших активов.

Рассмотрение жалоб: для выполнения наших юридических обязанностей и защиты законных прав и интересов вас и других лиц, когда вы подаете жалобу на другое лицо или другое лицо подает жалобу на вас, мы можем передать ваше имя, контактные данные и содержание жалобы соответствующим организациям по защите прав потребителей и/или регуляторным органам, чтобы своевременно урегулировать такие жалобы или споры, за исключением случаев, прямо запрещенных применимым законодательством.

Для улучшения пользовательского опыта, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь любыми предоставляемыми нами сервисами, мы можем идентифицировать вас с помощью небольших файлов данных, чтобы вам не приходилось повторно вводить данные для входа либо чтобы помочь нам определить, находится ли ваша учетная запись в безопасности. Такие файлы данных могут включать Cookie, Flash Cookie или иное локальное хранилище, предоставляемое вашим браузером или соответствующим приложением (совместно именуются «Cookie»). Обратите внимание, что часть наших сервисов поддерживает только Cookie. Вы можете изменить уровень принятия Cookie или отказаться от наших Cookie, если это допускает ваш браузер или браузерный плагин. Меню «Помощь» на панели инструментов большинства браузеров объясняет, как запретить браузеру принимать новые Cookie, как получать уведомления при получении нового Cookie и как полностью отключить Cookie. Кроме того, вы можете отключить или удалить аналогичные данные, используемые браузерными плагинами, например Flash Cookie, изменив настройки плагина или посетив сайт его разработчика. Однако в некоторых случаях такие действия могут повлиять на ваш безопасный доступ к нашему сайту или использование предоставляемых нами сервисов.

Кроме того, наш сайт может содержать электронные изображения (так называемые «однопиксельные GIF-файлы» или «веб-маяки»). С помощью веб-маяков сайт может подсчитывать количество пользователей, посетивших веб-страницу, или обращаться к определенным Cookie. Мы используем веб-маяки для сбора данных о вашей активности при просмотре веб-страниц, например адресов посещенных вами страниц, страницы-источника, с которой вы перешли ранее, среды вашего браузера и настроек отображения.

Если через наш сайт или платформу вы пользуетесь сервисами, предоставляемыми любыми третьими лицами, а не нами, для защиты вашей учетной записи и обеспечения более безопасного пользовательского опыта мы можем использовать выделенные сетевые протоколы и прокси-технологии (далее — «выделенные сетевые каналы»). С помощью выделенных сетевых каналов мы можем помогать вам выявлять известные нам сайты с высоким уровнем риска, снижая риск фишинга и компрометации учетной записи, вызванный такими сайтами. Выделенные сетевые каналы также позволяют лучше защищать общие интересы вас и третьих лиц и предотвращать изменение злоумышленниками сервисов, которые вы и третьи лица ожидаете получить, например путем внедрения рекламы и подмены незаконного контента через небезопасные маршрутизаторы и незаконные базовые станции. При этом мы можем получать и сохранять информацию о вашем компьютере, например IP-адрес, аппаратный ID и расположение посещенных вами страниц.

Мы примем надлежащие технические меры, чтобы вы могли получать доступ к своим персональным данным, обновлять и исправлять их, а также осуществлять другие права в отношении персональных данных в соответствии с применимым законодательством. Обратите внимание: если вы решите отказаться от определенных видов сбора или использования данных, вам могут быть недоступны все функции наших сервисов. Для совершения соответствующих действий вы можете связаться с нами по адресу электронной почты, указанному ниже.

Когда мы сотрудничаем со сторонними организациями для предоставления сервисов, в пределах, разрешенных применимым законодательством, использование вами сервисов такой сторонней организации регулируется опубликованной ею политикой конфиденциальности или иными условиями (при наличии). Внимательно ознакомьтесь с соответствующими политиками и условиями; при наличии вопросов вы можете обратиться за разъяснениями к сторонней организации, предоставляющей вам сервисы.

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике либо жалобы или замечания относительно обработки нами ваших персональных данных, свяжитесь с нами по следующему каналу: адрес электронной почты: [email protected].

Мы ответим вам в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Для защиты безопасности вашей информации нам необходимо проверить вашу личность и правомочия. В зависимости от страны/региона вашего проживания у вас может быть право подать жалобу в регуляторный орган или обратиться с иском в суд, обладающий юрисдикцией.

Как поставщик ваших сервисов, мы предоставляем вам сервисы строго в соответствии с вашими инструкциями. Вы несете полную ответственность за всю предоставленную вами информацию и ее последствия.

Вы можете вводить в сервисы контент, включая текст, изображения, данные, аудио, видео, программное обеспечение, сведения из баз данных, информацию о плагинах/API и другие виды произведений («Ввод»), а также получать результаты работы сервисов на основе введенного вами контента («Вывод»). Вы сохраняете авторские права и иные права собственности на Ввод.

Ввод и Вывод совместно именуются «пользовательский контент»; к ним относятся все данные, которые вы загружаете при использовании сервисов, все данные, которые мы обрабатываем при предоставлении сервисов, а также все данные, которые вы можете контролировать и которыми можете управлять и которые возникают в результате использования вами наших продуктов или сервисов. Мы можем хранить, передавать или использовать ваш обезличенный пользовательский контент для обучения в целях улучшения наших моделей.

Обратите внимание, что платформа, на которой опубликована настоящая Политика, может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Такие третьи лица могут размещать собственные Cookie или пиксельные теги либо иным образом собирать и обрабатывать ваши персональные данные; эти действия находятся вне нашего контроля и могут не регулироваться настоящей Политикой. Хотя мы будем прилагать коммерчески разумные усилия, чтобы требовать от таких лиц принятия мер по защите ваших персональных данных, мы не можем гарантировать, что они примут все запрошенные нами меры защиты. Поэтому обращайтесь непосредственно к таким лицам, чтобы ознакомиться с подробностями их политик конфиденциальности. Если вы обнаружите какие-либо риски на веб-страницах, созданных такими третьими лицами, или в разработанных ими приложениях, рекомендуем прекратить использование таких веб-страниц или приложений, чтобы защитить свои законные права и интересы.

Наш сайт не предназначен для несовершеннолетних в стране/регионе вашего проживания, и мы не собираем персональные данные несовершеннолетних намеренно.

Если для соответствующих сервисов не предусмотрена отдельная политика конфиденциальности и если в соответствующем пользовательском соглашении о сервисах не установлены специальные положения, настоящая Политика применяется ко всем предоставляемым нами сервисам.

При любых существенных изменениях мы будем своевременно обновлять настоящую Политику, включая, помимо прочего: (1) изменение информации о компании, например изменение собственника в результате слияния, поглощения или реорганизации; (2) изменение объема, целей, правил и способов сбора, хранения и использования персональных данных; (3) изменение получателей персональных данных, объема раскрытия, целей и/или способов раскрытия; (4) изменение способов доступа к персональным данным и управления ими с вашей стороны; (5) изменение возможностей обеспечения безопасности данных и рисков информационной безопасности; (6) изменение каналов и механизмов консультаций и рассмотрения жалоб пользователей, а также внешних органов разрешения споров и контактной информации; (7) иные изменения, которые могут существенно повлиять на ваши права и интересы в отношении персональных данных.

Если настоящая Политика будет обновлена, мы можем уведомить вас по электронной почте/SMS, через портал, платформу или сообщения на сайте либо посредством объявления на сайте. Чтобы вы могли своевременно получать такие уведомления, рекомендуем сразу сообщать нам об изменении вашей контактной информации. Если после вступления обновленной Политики в силу вы продолжите пользоваться соответствующими сервисами, будет считаться, что вы полностью прочитали, поняли и приняли обновленную Политику и согласились соблюдать ее условия.

Вы можете ознакомиться с настоящей Политикой на главной странице нашего сайта.

1. Для целей настоящей Политики «OneHop», «мы», «наши» и «нас» означают DEEPQUEST PTE. LTD. (UEN 202625539W)

2. Для целей настоящей Политики термин «персональные данные» имеет то же значение, что и термины «персональная информация», «персональные данные», «персонально идентифицируемая информация» или иные эквивалентные термины, определенные в применимом законодательстве и соответствующих приложениях.

3. Для целей настоящей Политики «идентификаторы» означают информацию, используемую нами для проверки вашей личности, например логин вашей учетной записи, пароль, SMS-код подтверждения, номер телефона и номер мобильного телефона, в каждом случае только в пределах, необходимых для достижения целей обработки, и при строгом ограничении.