Пользовательское соглашение OneHop

Благодарим вас за использование OneHop! Перед использованием наших услуг, пожалуйста, ознакомьтесь с Пользовательским соглашением OneHop.

Продукты и услуги OneHop (далее — "наши услуги") принадлежат DeepQuest Pte. Ltd. (далее — "мы" или "Компания") и управляются ею. Перед использованием наших продуктов и услуг пользователь (далее — "вы") обязан внимательно прочитать и понять Пользовательское соглашение OneHop (далее — "настоящее Соглашение"). Просим обратить особое внимание на выделенные жирным шрифтом положения, включая, помимо прочего, положения об ограничении или исключении ответственности Компании, ограничениях ваших прав, а также о применимом праве и механизме разрешения споров.

Настоящее Соглашение заключается между вами и Компанией и является юридически обязательным для обеих сторон. Содержание настоящего Соглашения включает основной текст, а также все конкретные соглашения и правила обслуживания, которые Компания уже опубликовала или может опубликовать в будущем. Например, при использовании вами отдельных функций услуг Компании мы можем заключать с вами иные конкретные соглашения или правила. В случае противоречия между настоящим Соглашением и иным конкретным соглашением преимущественную силу имеют положения такого иного конкретного соглашения. Указанные соглашения составляют неотъемлемую часть настоящего Соглашения и имеют такую же юридическую силу, как и основной текст.

Если вы не прочитали и не приняли все положения настоящего Соглашения, не используйте наши услуги. Доступ к нашим услугам или их использование через веб-страницу, расширение браузера или любым иным способом означает, что вы подтвердили, поняли и полностью приняли все содержание настоящего Соглашения, тем самым установив с нами правоотношения. Мы можем время от времени обновлять настоящее Соглашение в соответствии с применимыми законами, нормативными актами или развитием бизнеса. Об изменениях будет сообщаться посредством всплывающих окон на сайте, уведомлений внутри сервиса или иными надлежащими способами. Пожалуйста, регулярно проверяйте актуальные положения настоящего Соглашения. Если вы не принимаете обновленное содержание Соглашения, немедленно прекратите использование наших услуг. Продолжение использования наших услуг будет считаться вашим согласием с обновленным Соглашением и его принятием.

Если не предусмотрено иное, следующие термины в настоящем Соглашении имеют указанные ниже значения:

1.1 Мы/"Компания": означает DeepQuest Pte. Ltd., оператора продуктов и услуг OneHop.

1.2 "Наши услуги"/"OneHop": означает "наши услуги", предоставляемые нами через сайт OneHop (https://onehop.ai/), который отбирает и предоставляет пользователям различные ведущие алгоритмические модели.

1.3 "Пользователь"/"вы": означает любое физическое лицо, организацию или предприятие, которые получают доступ к нашим услугам или используют их.

2.1 Наши услуги включают продукты и услуги, которые мы предоставляем вам через сайт или в иных формах, которые могут появиться по мере технологического развития и корректировки бизнеса. По мере постоянного развития наших технологий, моделей и продуктов, а также изменения соответствующих законов и нормативных актов, мы можем обновлять, изменять, приостанавливать или прекращать наши услуги, а также проводить внутреннее или внешнее тестирование новых функций услуг.

2.2 Для доступа к нашим услугам или их использования вам должно быть не менее 18 лет либо вы должны достичь возраста совершеннолетия, установленного в вашей юрисдикции (применяется больший возраст). Если вам менее 18 лет или вы не достигли возраста совершеннолетия, установленного в вашей юрисдикции, вы не вправе получать доступ к нашим услугам или использовать их.

2.3 Большие языковые модели (LLM), поддерживающие наши услуги, включают, помимо прочего: серию Gemini от Google; серию GPT от OpenAI; серию Claude от Anthropic; серию DeepSeek; серию Kimi от Moonshot AI; серию Qwen; серию GLM от Z.AI; серию seedance от Volcengine и другие. Эти модели предоставляются указанными компаниями и интегрированы в наши услуги. Вы обязаны обеспечить соблюдение условий и положений, установленных каждым поставщиком моделей, которые могут включать, помимо прочего, ограничения использования, политики защиты данных, положения об интеллектуальной собственности и иные соответствующие требования. Вы несете ответственность за ознакомление с требованиями таких сторонних поставщиков моделей и их соблюдение.

Если вы не соблюдаете условия и положения сторонних поставщиков моделей, Компания не несет ответственности за любые возникающие вследствие этого последствия. Вы несете все риски и ответственность, возникающие в связи с нарушением политик сторонних поставщиков моделей.

Кроме того, в связи с постоянным технологическим и коммерческим развитием интегрированные модельные сервисы и соответствующие алгоритмические модели могут быть в любое время изменены, заменены или скорректированы. При наличии существенных изменений мы уведомим вас по мере необходимости, однако мы не гарантируем, что какой-либо конкретный модельный сервис будет сохраняться в наших услугах в течение длительного срока.

3.1 Пользователь обязан сначала зарегистрировать пользовательский аккаунт, чтобы пользоваться нашими услугами. В соответствии с применимыми нормативными требованиями при регистрации пользователь должен предоставить персональную информацию. Пользователь может в любое время прекратить использование своего аккаунта, следуя инструкциям внутри сервиса. Мы сохраняем за собой право сохранять или прекращать действие аккаунта в соответствии с настоящим Соглашением.

3.2 Вы подтверждаете и соглашаетесь, что вся информация, предоставленная в процессе регистрации, является достоверной, точной, законной и действительной, и что вы соглашаетесь с настоящим Соглашением и иными правилами или политиками. Вы гарантируете, что информация вашего аккаунта OneHop не содержит материалов, нарушающих какие-либо национальные законы, нормативные акты, политики, настоящее Соглашение или соответствующие правила либо политики обслуживания; вы не вправе без разрешения выдавать себя за других лиц (например, использовать чужое имя, товарный знак, изображение и т. д.). Вы не вправе злонамеренно использовать такой аккаунт для введения других лиц в заблуждение. В противном случае мы сохраняем за собой право немедленно приостановить предоставление услуг, а вы несете всю возникающую вследствие этого юридическую ответственность.

3.3 Вы обязаны надлежащим образом хранить свой аккаунт и учетные данные для входа, предотвращая несанкционированный доступ других лиц. Без нашего согласия вы не вправе предоставлять аккаунт во временное пользование, сдавать его в аренду, передавать, дарить, продавать, передавать по наследству или иным образом разрешать другим лицам использовать ваш аккаунт. Кроме того, вы не вправе осуществлять злонамеренную регистрацию, например часто или массово регистрировать аккаунты OneHop. При обнаружении любого несанкционированного использования или подозрительной незаконной деятельности вы обязаны немедленно уведомить нас. Мы не несем ответственности за убытки, возникшие вследствие невыполнения вами этого требования.

3.4 Использование вами наших услуг должно соответствовать применимым законам и нормативным актам. Вы несете полную ответственность за всю деятельность под вашим аккаунтом, включая, помимо прочего, ввод инструкций, создание выходных результатов и загрузку вложений. Вы обязаны самостоятельно оценивать использование контента и функций и нести все связанные с этим риски. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, причиненные вашими действиями.

4.1 В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет вам ограниченную, непередаваемую, неисключительную лицензию на использование наших услуг, включая соответствующий сайт. Компания сохраняет за собой все права, прямо не предоставленные настоящим документом. Для осуществления таких прав вам необходимо получить отдельное разрешение Компании. Неосуществление Компанией какого-либо права по настоящему Соглашению не является отказом от такого права.

4.2 В качестве пользователя OneHop при использовании наших услуг вы соглашаетесь соблюдать следующие правила использования:

4.2.1 Безопасность сети и системы: вы не вправе нарушать применимые законы и нормативные акты, а также вмешиваться в работу, прерывать или атаковать наши услуги либо системы, сети, модели или иные компоненты Компании. Вы обязуетесь не совершать следующие действия, которые могут поставить под угрозу безопасность сети и системы: (1) несанкционированный сетевой доступ: несанкционированное использование данных или доступ к серверам/аккаунтам; зондирование, сканирование или тестирование уязвимостей в системах или сетях наших услуг; умышленное распространение вредоносного ПО, вирусов или иного вредоносного кода; (2) вмешательство в работу услуг: обратная разработка без разрешения (включая дизассемблирование, декомпиляцию и т. п.); изменение, повреждение или вмешательство в функции продукта; несанкционированное изменение соответствующих веб-страниц или интерфейсов; (3) кража и злоупотребление данными: несанкционированное имитирование внешнего вида или функций наших услуг; прямое или косвенное копирование, удаление, изменение или похищение информационного контента любым способом; сбор данных, сбор или анализ поведения пользователей, операционных данных и т. п. с помощью автоматизированных инструментов; (4) иная деятельность, угрожающая безопасности системы.

4.2.2 Соответствие контента требованиям: при использовании наших услуг вы не вправе вводить, генерировать или распространять незаконную либо вредоносную информацию, нарушающую применимые законы, нормативные акты и регуляторные требования. Запрещенный контент включает, помимо прочего: (1) откровенный контент: контент, содержащий наготу, сексуальные действия или откровенные изображения; (2) насильственный или кровавый контент: изображения или описания насилия, крови или иной жестокости; (3) язык вражды и дискриминация: высказывания или изображения, разжигающие ненависть, дискриминацию или насилие в отношении физических лиц или групп по признаку расы, этнической принадлежности, гражданства, религии, пола, сексуальной ориентации, инвалидности или иных защищаемых характеристик; (4) преследование и травля: контент, запугивающий, унижающий или преследующий физических лиц или определенные группы; (5) ложная информация и дезинформация: намеренно вводящая в заблуждение или мошенническая информация либо выдача себя за физическое лицо или организацию; (6) незаконная деятельность: контент, пропагандирующий незаконные действия или нарушающий законы и нормативные акты; (7) спам и вредоносное ПО: нежелательная рекламная или коммерческая информация либо контент, содержащий вредоносное ПО; (8) нарушение или присвоение интеллектуальной собственности других лиц.

4.2.3 Запрет злоупотреблений: помимо соблюдения вышеуказанных правил, без разрешения Компании вы не вправе использовать наши услуги для следующих незаконных или ненадлежащих действий: (1) для любых целей, нарушающих применимые законы или законные права и интересы третьих лиц; (2) для любых целей, которые могут причинить серьезный вред общественным интересам, здоровью, безопасности, психике или общественному порядку либо нарушить научную этику; (3) для осуществления действий, нарушающих права интеллектуальной собственности, коммерческую тайну или иные требования добросовестной конкуренции и деловой этики; (4) для продажи, сдачи в аренду, сублицензирования или иной передачи наших услуг либо извлечения выгоды путем нарушения условий настоящего Соглашения; (5) для любой иной незаконной, потенциально незаконной деятельности либо деятельности, которая может повредить работе услуг Компании или вмешаться в нее.

5.1 Мы в полной мере уважаем безопасность вашей персональной информации. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности OneHop, чтобы узнать о целях, способах и объеме сбора и использования вашей персональной информации при использовании наших услуг, о ваших правах в отношении персональной информации, а также о мерах безопасности, которые мы принимаем для защиты вашей информации.

6.1 Как разработчик и оператор настоящего сервиса, Компания владеет всеми правами интеллектуальной собственности на весь контент настоящего сервиса (включая, помимо прочего, программное обеспечение, технологии, модели, код, пользовательские интерфейсы, электронные документы и т. д.), включая, помимо прочего, авторские права, права на товарные знаки, патентные права и иные исключительные права. Компания сохраняет за собой все права, прямо не предоставленные настоящим документом. Без разрешения Компании вы не вправе каким-либо образом использовать, эксплуатировать, копировать или передавать указанный контент.

6.2 В пределах, разрешенных законом, вы сохраняете право собственности, права интеллектуальной собственности и иные соответствующие права на контент, который вы вводите при использовании наших услуг. С вашего разрешения и при соблюдении соответствующих законов, нормативных актов и условий настоящего Соглашения мы можем использовать такой контент для предоставления, обслуживания, разработки и улучшения наших услуг.

6.3 Вы гарантируете, что контент, который вы вводите при использовании наших услуг, является вашим оригинальным произведением либо что у вас есть законное разрешение на использование такого контента, и что он не нарушает права интеллектуальной собственности, права на изображение, право на репутацию, право на имя, право на неприкосновенность частной жизни, права на персональную информацию, коммерческую тайну или иные законные права и интересы каких-либо третьих лиц.

6.4 Без разрешения вы ни при каких обстоятельствах не вправе использовать какие-либо товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования, доменные имена, названия сайтов или иные отличительные признаки бренда Компании или наших услуг. Без предварительного письменного согласия Компании вы не вправе отдельно или в сочетании отображать, использовать, подавать заявки на регистрацию в качестве товарных знаков, регистрировать в качестве доменных имен или иным образом распоряжаться такими обозначениями.

6.5 Уведомление и процедура по претензиям о нарушении авторских прав: 6.5.1 Если вы считаете, что ваше произведение было скопировано способом, составляющим нарушение авторских прав, вы можете предоставить нам письменное уведомление в форме, предусмотренной Законом Сингапура об авторском праве 2021 года, с включением информации, требуемой указанным законом, и направить его нашему назначенному представителю: наименование компании: DeepQuest Pte. Ltd.; электронная почта: [email protected]. 6.5.2 Мы рассматриваем только уведомления на английском языке, соответствующие Закону Сингапура об авторском праве 2021 года, иным применимым законам и положениям настоящих условий. Любое уведомление, не соответствующее указанным требованиям, может не рассматриваться. 6.5.3 Мы добросовестно рассмотрим все уведомления, соответствующие указанным требованиям. Вы соглашаетесь, что, если вы предварительно не направили нам уведомление в соответствии с указанными требованиями и не предоставили нам разумную и достаточную возможность удалить предположительно нарушающий права контент после получения вашего уведомления, вы не вправе предпринимать против нас какие-либо юридические действия или использовать какие-либо средства правовой защиты, которые могут быть вам доступны, в отношении любого предположительно нарушающего права контента. Если мы удалим предположительно нарушающий права контент на основании вашего уведомления, вы соглашаетесь отказаться и настоящим отказываетесь от любых прав на предъявление иска к нам, которые могут принадлежать вам по применимому праву в отношении любого нарушающего права контента, размещенного в наших услугах до его удаления нами. Вы соглашаетесь и признаете, что мы не контролируем и не несем какой-либо ответственности за любой контент или материалы на сторонних платформах или в сторонних сервисах.

7.1 Вы понимаете и соглашаетесь, что наши услуги разработаны на основе новых технологий, таких как генеративный искусственный интеллект. Мы постоянно совершенствуем наши технологии, модели и продукты. Выходные результаты наших услуг по своей природе непредсказуемы и могут содержать неточный, ненадлежащий или ошибочный код либо информацию. Такие выходные результаты не отражают позицию или мнение Компании. Вы обязаны оценивать выходной контент и использовать его разумно, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с его использованием.

7.2 Ни при каких обстоятельствах Компания не несет ответственности за невозможность доступа к нашим услугам, перебои в обслуживании, утечку информации и данных, задержки, зависание или ошибки, а также за невозможность или задержку предоставления услуг, вызванные следующими причинами: нестабильными сторонними факторами, такими как сбои сетевого соединения, отключение электроэнергии, хакерские атаки, интернет-вирусы, корректировки со стороны сетевых операторов; обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийные бедствия, забастовки, беспорядки, войны, действия органов власти, судебные или административные приказы; либо любыми иными причинами, находящимися вне разумного контроля Компании.

7.3 Для предоставления вам более качественных продуктов и услуг мы можем регулярно проводить обслуживание, обновления и запускать новые функции. На этапе тестирования новых функций возможна нестабильность услуг. Если иное прямо не предусмотрено законом, Компания не дает никаких гарантий и не несет никакой ответственности в отношении стабильности или производительности функций на этапе тестирования.

7.4 Компания не несет ответственности за любые услуги или контент, предоставляемые третьими лицами (при наличии), а также за любые убытки, понесенные вами вследствие использования таких сторонних услуг или контента.

7.5 Вы признаете, что в случае нарушения вами настоящего Соглашения или иных руководств либо политик обслуживания мы вправе принять в отношении вас меры, включая предупреждение, требование устранить нарушение в установленный срок, ограничение функций аккаунта, приостановление использования, закрытие аккаунта, запрет повторной регистрации или удаление соответствующего контента. Мы будем сохранять записи о подозреваемой незаконной деятельности или преступных действиях и, если того требует закон, сообщать о них соответствующим органам либо сотрудничать с расследованием. Вы несете всю юридическую ответственность, а также ответственность по любым претензиям, требованиям или убыткам третьих лиц, возникшим вследствие вашего нарушения. Если Компания понесет какие-либо убытки вследствие вашего нарушения, вы обязаны возместить их.

7.6 Вы соглашаетесь, что все убытки, вызванные нарушением вами настоящего Соглашения или соответствующих законов и нормативных актов (включая, помимо прочего, нарушения прав третьих лиц, возмещение ущерба и т. д.), несете вы. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, интерфейсом сервиса или прямо не требуется законом, Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные вами вследствие использования наших услуг.

8.1 Если стороны не договорились об ином, пользователь обязан оплачивать нам комиссии, возникающие по его аккаунту, по ставкам, указанным на странице цен моделей. Мы можем обновлять опубликованные ставки; обновленные ставки вступают в силу через 30 дней после публикации нами обновленных ставок или через 30 дней после получения пользователем уведомления, в зависимости от того, что наступит раньше.

8.2 Счета и налоги. При каждом успешном пополнении Stripe автоматически формирует коммерческий счет (invoice). Вы можете в любое время на странице биллинга в консоли через Stripe Billing Portal просматривать и скачивать все свои исторические счета и платежные квитанции. Обратите внимание: данный счет является коммерческим счетом, выставленным зарубежным субъектом, и не является специальным китайским счетом-фактурой по НДС. Если иное не указано в соответствующем счете, платежи не включают какие-либо налоги, пошлины или сборы ("налоги"), которые пользователь может быть обязан уплатить в связи с использованием наших услуг. Пользователь несет ответственность за своевременную уплату любых необходимых удерживаемых налогов соответствующим органам и обязан по запросу предоставить нам соответствующее подтверждение. Если законодательство предусматривает возможность уменьшения или освобождения от удерживаемых налогов (в том числе на основании налогового соглашения), стороны будут добросовестно сотрудничать. Во избежание сомнений, пользователь обязан выплатить нам дополнительную сумму ("валовой платеж"), чтобы обеспечить получение нами чистой суммы, равной той, которую мы получили бы без какого-либо удержания или уменьшения (с учетом всех применимых налогов, включая любые налоги, взимаемые с самого валового платежа).

8.3 Если пользователь не оплачивает все причитающиеся суммы в срок, мы можем приостановить или прекратить доступ пользователя к нашим услугам. Мы сохраняем за собой все иные права в отношении взимания платежей.

Вы можете подать заявку на возврат средств в соответствии со следующими условиями и положениями.

9.1 Право на возврат средств. 9.1.1 Оплата по фактическому использованию: в отношении оплаченного, но еще не использованного предоплаченного лимита (далее — "неиспользованный оплаченный предоплаченный лимит") вы можете в любое время после покупки подать заявку на возврат средств без ограничения по временному окну. Использованный лимит возврату не подлежит.

9.2 Сумма возврата. 9.2.1 Плата за обслуживание платформы: при соблюдении настоящего Соглашения будет удержана плата за обслуживание платформы в размере 5% от суммы, подлежащей возврату. 9.2.2 Расчет суммы возврата: сумма возврата предоплаченной комиссии = комиссия, соответствующая неиспользованному оплаченному предоплаченному лимиту ×(1 − 5%); при этом неиспользованный предоплаченный лимит = общий объем предоплаченного лимита, оплаченный вами − предоплаченный лимит, уже использованный вами.

9.3 Заявка на возврат средств: возврат средств может быть самостоятельно инициирован на странице биллинга в консоли по соответствующей записи о пополнении; вы также можете направить заявку на возврат средств на [email protected], указав адрес электронной почты аккаунта/ID аккаунта, дату и время покупки, сумму покупки, текущий остаток неиспользованного лимита, причину запроса на возврат средств и любую иную информацию, которую мы можем время от времени запрашивать.

9.4 Обработка возврата средств: самостоятельный возврат принимается к обработке немедленно. Заявки, поданные по электронной почте, будут рассмотрены нами в течение 7 рабочих дней после получения вашего письма с заявкой на возврат средств. Заявки на возврат средств, соответствующие условиям, будут обработаны, и мы вернем средства в соответствии с настоящими условиями на ваш исходный платежный аккаунт тем же способом оплаты и в исходной валюте платежа. Любая разница, вызванная колебаниями обменного курса, несется вами самостоятельно.

9.5 Срок обработки: фактический срок получения возврата зависит от платежной организации и может потребовать дополнительно от 3 до 10 банковских рабочих дней.

Настоящие Условия, а также любые споры, судебные разбирательства или претензии, возникающие из настоящих Условий, их предмета и/или их заключения либо связанные с ними (включая деликтные или внедоговорные споры, судебные разбирательства или претензии), регулируются законодательством Сингапура и толкуются в соответствии с ним. Настоящим вы безотзывно соглашаетесь на исключительную юрисдикцию судов Сингапура.

11.1 Мы сохраняем за собой право при необходимости изменять условия настоящего Соглашения. После изменения условий мы опубликуем их посредством всплывающих окон на сайте, уведомлений внутри сервиса или иными надлежащими способами. Пожалуйста, регулярно проверяйте и читайте актуальные условия. Если вы не согласны с измененными условиями, вы обязаны самостоятельно отменить наши услуги. Продолжение использования наших услуг означает, что вы принимаете измененные условия.

11.2 Настоящее Соглашение автоматически прекращается или расторгается в следующих случаях: (1) мы прекращаем предоставление наших услуг; (2) наша сторона или ваша сторона прекращает существование либо утрачивает дееспособность вследствие ликвидации, банкротства, ликвидационных процедур и т. п.; (3) вы запрашиваете удаление аккаунта, и мы одобряем такой запрос, либо вы прекращаете использование наших услуг.

Если при использовании наших услуг вы обнаружите какую-либо незаконную деятельность или нарушение настоящего Соглашения, либо если у вас есть какие-либо мнения или предложения относительно настоящего Соглашения или наших услуг, вы можете связаться с нами по следующим каналам: наименование компании: DeepQuest Pte. Ltd.; электронная почта: [email protected].

По вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь: электронная почта: [email protected]; сайт: https://onehop.ai.