Политика возврата

Credit являются предоплатой и используются для оплаты будущих API-вызовов. Израсходованные Credit, пробные Credit, промо-Credit и Credit, связанные со злоупотреблениями или нарушениями политик, не возвращаются.

Неиспользованные купленные Credit могут быть рассмотрены на предмет возврата. Свяжитесь с поддержкой с email аккаунта и приложите запись платежа и причину запроса.

С каждого возврата удерживается плата за обслуживание платформы в размере 5% от суммы, подлежащей возврату, а также фиксированная плата 0,50 долл. США за возврат. Фиксированная часть покрывает комиссию за обработку операции, которую платежный провайдер не возвращает даже при возврате платежа. Сумма возврата = неиспользованные купленные кредиты ×(1 − 5%) − 0,50 долл. США. Фиксированная плата взимается за каждый возврат, в том числе за каждый частичный возврат. Заявки, по которым сумма к возврату после удержания платы составила бы менее 1,00 долл. США, не принимаются.

Одобренные возвраты по возможности отправляются на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от платежного провайдера и банковской сети.