Política de reembolsos

El Credit es prepago y se usa para pagar futuras llamadas API. El Credit consumido, de prueba, promocional o vinculado a abuso o violaciones de políticas no es reembolsable.

El Credit comprado y no usado puede revisarse para determinar su elegibilidad de reembolso. Contacta a soporte desde el email de la cuenta e incluye el registro de pago y el motivo de la solicitud.

De cada reembolso se deduce una comisión de servicio de la plataforma del 5% del importe reembolsable más una comisión fija de 0,50 USD por reembolso. La parte fija cubre la comisión de procesamiento por transacción que nuestro proveedor de pagos retiene incluso cuando se reembolsa un pago. Importe del reembolso = créditos comprados no consumidos ×(1 − 5%) − 0,50 USD. La comisión fija se aplica a cada reembolso, incluido cada reembolso parcial. No se aceptan solicitudes cuyo importe neto tras las comisiones sea inferior a 1,00 USD.

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original cuando sea posible. El tiempo de llegada depende del proveedor de pago y de la red bancaria.