Politique de remboursement

Le Credit est prépayé et utilisé pour payer de futurs appels API. Le Credit consommé, les Credits d’essai, les Credits promotionnels et les Credits liés à un abus ou à une violation de politique ne sont pas remboursables.

Le Credit acheté et non utilisé peut être examiné pour déterminer son éligibilité au remboursement. Contactez le support depuis l’email du compte et incluez le justificatif de paiement ainsi que le motif de la demande.

Des frais de service de plateforme de 5% du montant remboursable ainsi que des frais fixes de 0,50 USD par remboursement sont déduits de chaque remboursement. La partie fixe couvre les frais de traitement par transaction que notre prestataire de paiement conserve même en cas de remboursement. Montant du remboursement = crédits achetés non consommés ×(1 − 5%) − 0,50 USD. Les frais fixes s'appliquent à chaque remboursement, y compris à chaque remboursement partiel. Les demandes dont le montant net après frais serait inférieur à 1,00 USD ne sont pas acceptées.

Les remboursements approuvés sont renvoyés vers le moyen de paiement d’origine lorsque c’est possible. Le délai d’arrivée dépend du prestataire de paiement et du réseau bancaire.