OneHop 隱私政策

本 OneHop 隱私政策(以下簡稱「本政策」)協助您瞭解我們如何收集、儲存、保護、使用與共享您的個人資料，如何使用 Cookie 等技術，以及您就個人資料享有的權利。

OneHop(在本政策中稱為「我們」)尊重並保護您的隱私。我們將依據本政策收集、儲存、使用及/或共享您的個人資料，並向您說明如何查閱、更新、管理和保護我們所持有的您的個人資料。

本政策與您使用本服務密切相關。建議您仔細閱讀並理解全部條款；對於涉及您權利或利益的重要條款，我們以粗體標示以提醒您注意。如果您不同意本政策，請勿使用本服務。

根據適用法律法規，我們可能在以下情況下處理您的個人資料：(1)經您明確同意，或依據適用法律法規推定您已同意；(2)為訂立及履行合約所必要；(3)為履行我們的法律義務所必要，例如反洗錢、反恐怖主義融資及實名制管理等法律法規要求的必要資料；(4)與國家安全或國防安全直接相關；(5)為因應公共衛生突發事件，或於緊急情況下保護自然人的生命、健康及/或財產安全；(6)與刑事偵查、起訴、審判及判決執行等直接相關，或與追討債務有關；(7)您自行透過合法途徑(如合法新聞報導、政府資訊公開等)公開的個人資料，且我們在合理並符合適用法律法規的範圍內處理；(8)為改進或維護所提供服務的安全穩定運作所必要，或為評估目的(例如發現和處理產品或服務中的故障)所必要；(9)適用法律法規規定的其他情形。

請注意，在上述第(2)至第(9)種情況中處理您的個人資料時，我們可能無須依據適用法律法規另行取得您的同意，並將在適用法律法規允許的範圍內進行。

當您使用我們的服務時，我們可能需要收集以下類型的資料，以便為您提供服務、提升服務品質、保障您的帳戶安全並遵守適用法律法規：

個人資料。為識別我們的客戶，當您在我們的網站註冊相關服務帳戶時，我們可能收集您的姓名、電子郵件地址、電話號碼及其他聯絡方式。

使用資料。為提供服務並便於您存取相關服務，我們會儲存您在使用服務過程中產生或提交的必要資料，例如您造訪的頁面和您執行的操作。

位置資料。我們可能取得並保存有關您電腦的資料，例如 IP 位址。

裝置資料。為防範詐欺與濫用(例如同一裝置重複領取新使用者贈金等薅取行為)，當您註冊或使用我們的服務時，我們會在您的瀏覽器中計算並收集裝置特徵(也稱「瀏覽器指紋」)，例如瀏覽器與作業系統類型、語言與時區、螢幕與顯示參數及相關技術資訊。我們處理這些裝置資料的依據，是防範詐欺、保障平台與其他使用者安全的正當利益；在適用法律(包括《個人資訊保護法》)要求取得同意的情形下，我們會在收集前向您告知並徵得您的同意。

我們僅在 OneHop 自有系統內儲存和使用上述裝置特徵，不會將其提供給任何第三方裝置指紋服務商或其他第三方用於此目的。如您對裝置資料的收集與使用有任何疑問，可透過 [email protected] 聯絡我們。

1. 我們將依據適用法律法規儲存及/或傳輸您的個人資料。我們收集和產生的關於您的個人資料，可能會被傳輸及/或儲存在您居住的國家/地區之外。通常情況下，您上傳或傳輸給我們、與您的帳戶及產品服務相關的所有資料(包括個人資料和使用者內容)都將儲存在新加坡。進行此類跨境傳輸時，我們將遵守適用法律法規的要求，並要求您個人資料的境外接收方確保其個人資料保護標準，與您居住的國家/地區適用法律法規下的標準相當。

2. 我們僅在實現本政策所述目的所必要的期間內，以及適用法律法規要求的期間內，保留您的個人資料。

3. 我們致力於維護資料保護與安全。為保障您的個人資料安全，我們運用多種安全技術和配套管理制度，降低您的個人資料遭洩露、毀損或遺失、遭濫用、遭竄改、遭未經授權存取或揭露的風險，並嚴格限制對資料中心的存取，同時使用專用網路通道和網路代理。

4. 我們已指定專人負責個人資料保護，並建立相關內部控制制度，遵循最小必要、充分使用原則，僅允許有權存取您個人資料的員工進行存取。我們會系統性地監控員工的資料處理活動。

5. 我們已制定個人資料安全事件緊急應變計畫，並定期安排相關內部人員接受緊急應變訓練及演練，以確保其掌握自身職務職責以及緊急應變的策略和流程。如不幸發生任何個人資料安全事件，我們將依據適用法律法規採取行動，並在必要時及時告知您事件的基本資訊及可能影響、我們已採取或將要採取的措施、您可採取的防範措施和降低風險建議，以及我們已為您採取的補救措施等。

6. 我們採取資訊安全措施保護您的個人資料，同時也請您務必妥善保管您的帳戶登入名稱和其他識別資訊。當您使用我們的服務時，我們會透過您的帳戶登入名稱和其他識別資訊來識別您的身分。一旦此類資訊洩露，您可能遭受損失並承擔相應的法律後果。如果您發現您的帳戶登入名稱及/或其他識別資訊可能已洩露或已經洩露，請立即聯絡我們，以便我們採取適當措施避免或減輕相關損失。

7. 當您終止使用我們的服務時，除適用法律法規另有規定或監管機構要求外，我們將停止收集您的個人資料。如果適用法律法規規定的相關個人資料保留期間尚未屆滿，或者存在其他依法無須或不應刪除相關個人資料的情形，我們將在停止處理該等個人資料的同時繼續保留該等資料，並採取必要的儲存與安全保護措施。如果我們停止營運，我們將立即停止收集您的個人資料，通知您，並刪除或匿名化我們持有的您的個人資料。

為遵守適用法律法規、提供相關服務、提升服務品質、個人化您的體驗或保障您的帳戶安全，我們會在以下情形使用您的個人資料：提供服務；就您註冊使用的網站或服務之任何特性或功能的管理事宜與您聯絡；向您發送有關您帳戶的通知；告知您我們的網站、政策、條款或任何產品或服務的變更；向您發送行銷和促銷電子郵件；回覆您的問題或其他請求；使您能夠使用網站和服務的互動功能；個人化您在網站或服務上的體驗，以及您在造訪和使用網站或服務時看到的內容；儲存您的帳戶、註冊和個人檔案資料或其他個人資料；統計您再次造訪和使用網站與服務的情況；收集並彙整與網站、服務及使用者活動相關的統計資訊；識別使用者最偏好的功能與服務，協助我們營運、強化和改進我們的網站；為保障您使用我們網站時的安全，處理您的個人資料以打擊垃圾郵件、惡意軟體、惡意活動或安全風險；改進並加強我們的安全措施；遵守法律法規；執行我們的服務條款和其他政策；調查並解決爭議；調查和防範欺詐、濫用以及違反服務條款及其他政策的行為、違法或犯罪活動、未經授權存取或使用個人資料或我們系統和網路的行為；以及保護您、他人和我們的業務。

我們還會將資訊用於在您提供個人資料之前向您揭露的任何其他目的，或用於提供服務及其他相關產品及/或服務所合理必要的目的。

我們還可能將您的資訊用於研究和分析目的，並遵守我們的政策或法律要求。

為提供服務而共享：我們可能出於商業目的與第三方共享您的資訊，例如由其代表我們提供服務，或協助我們分析服務的使用情況。此類第三方包括：(a)我們的關聯公司和其他合作夥伴；(b)我們的第三方服務提供者和承包商；(c)我們的授權代理人；(d)我們的專業顧問；(e)我們依法可能需要向其揭露資訊的執法機關、法院、政府機關和監管機構；以及(f)參與任何合併、收購、公司重組、融資或類似交易(涉及出售我們全部或部分資產)的任何個人或實體。

投訴處理：為履行我們的法律義務、保護您和他人的合法權益，當您投訴他人或遭他人投訴時，我們可能會將您的姓名、聯絡方式和投訴內容提供給相關消費者權益保護機構及/或監管機構，以便及時解決此類投訴或爭議，但適用法律法規明確禁止的情形除外。

為提升使用者體驗，當您造訪我們的網站或使用我們提供的任何服務時，我們可能透過小型資料檔案識別您的身分，從而避免您重複輸入登入資訊，或協助我們判斷您的帳戶是否安全。此類資料檔案可能包括 Cookie、Flash Cookie 或您的瀏覽器或相關應用程式提供的其他本機儲存(統稱「Cookie」)。請注意，我們的部分服務僅支援 Cookie。您可以變更 Cookie 的接受等級，或在您的瀏覽器或瀏覽器外掛程式允許時拒絕我們的 Cookie。大多數瀏覽器工具列的「說明」選單會告訴您如何阻止瀏覽器接受新的 Cookie、如何在收到新的 Cookie 時取得通知，以及如何完全停用 Cookie。此外，您還可以透過變更外掛程式設定或造訪外掛程式開發者的網站，停用或刪除瀏覽器外掛程式使用的類似資料，例如 Flash Cookie。但在某些情況下，這些操作可能影響您安全造訪我們的網站或使用我們提供的服務。

此外，我們的網站可能包含一些電子影像(稱為「單像素 GIF 檔案」或「網路信標」)。借助網路信標，網站可以統計網頁造訪使用者的數量或造訪特定的 Cookie。我們會使用網路信標收集有關您網頁瀏覽活動的資料，例如您造訪的網頁位址、您先前造訪的來源參照頁面、您的瀏覽器環境和顯示設定。

如果您透過我們的網站或平台使用任何第三方(而非我們)提供的服務，為保障您的帳戶安全並提供更安全的使用者體驗，我們可能使用專用網路協定和代理技術(以下簡稱「專用網路通道」)。透過專用網路通道，我們可以協助您識別我們已知的高風險網站，從而降低因這些網站導致的網路釣魚和帳戶洩露風險。專用網路通道也能更好地保護您和第三方的共同權益，防止不法分子竄改您和第三方所期望的服務，例如透過不安全的路由器和非法基地台注入廣告和竄改非法內容。同時，我們可能取得並保存有關您電腦的資訊，例如 IP 位址、硬體 ID 以及您造訪頁面的位置。

我們將採取適當的技術措施，確保您能夠查閱、更新和更正您的個人資料，並依據適用法律法規行使您享有的其他個人資料權利。請注意，如果您選擇拒絕某些類型的資料收集或使用，您可能無法使用我們服務的全部功能。您可以透過下方的電子郵件地址聯絡我們進行相關操作。

當我們與第三方機構合作提供服務時，在適用法律法規允許的範圍內，您對該第三方機構服務的使用，將受其已發布的隱私政策或其他條款和條件(如有)約束。請仔細閱讀相關政策和條款；如有任何疑問，您可以諮詢為您提供服務的第三方機構。

如果您對本政策有任何疑問，或對我們處理您的個人資料有任何投訴或意見，請透過以下渠道聯絡我們：電子郵件地址：[email protected]。

我們將按照適用法律法規規定的期限回覆您。為保護您的資訊安全，我們需要核實您的身分和資格。根據您居住的國家/地區，您可能有權向監管機構投訴或向有管轄權的法院提起訴訟。

作為您的服務提供者，我們完全根據您的指示為您提供服務。您對您提供的所有資訊及其後果承擔全部責任。

您可以向服務輸入內容，包括文字、影像、資料、音訊、影片、軟體、資料庫資訊、外掛/API 資訊以及其他類型的作品(「輸入」)，並根據您的輸入內容接收服務的輸出結果(「輸出」)。您保留對輸入內容享有的著作權及其他所有權。

輸入和輸出統稱為「使用者內容」，其中包括您在使用服務期間上傳的所有資料、我們在提供服務期間處理的所有資料，以及您可以控制和管理的、源自您使用我們產品或服務的所有資料。我們可能會儲存、傳輸或使用您的匿名化使用者內容進行訓練，以改進我們的模型。

請注意，本政策的發布平台可能包含指向第三方網站的連結。這些第三方可能會放置其自身的 Cookie 或像素標籤，或以其他方式收集和處理您的個人資料，這些行為超出我們的控制範圍，且可能不受本政策約束。儘管我們將盡商業上合理的努力要求這些實體採取措施保護您的個人資料，但我們無法保證這些實體會採取我們要求的全部保護措施。因此，請您直接聯絡這些實體，以瞭解其隱私政策的詳情。如果您發現這些第三方建立的網頁或開發的應用程式存在任何風險，建議您停止使用此類網頁或應用程式，以保護您的合法權益。

我們的網站並非面向您所在國家/地區的未成年人，我們也不會故意收集未成年人的個人資料。

除非相關服務另有隱私政策，或者相關使用者服務協議另有特別規定，否則本政策適用於我們提供的所有服務。

如有任何重大變更，我們將適時更新本政策，包括但不限於：(1)公司資訊變更，例如因合併、收購和重組引起的所有權變更；(2)個人資料收集、儲存和使用的範圍、目的、規則和方法發生變更；(3)個人資料接收方、揭露範圍、目的及/或方法發生變更；(4)您查閱和管理個人資料的方式發生變更；(5)資料安全能力和資訊安全風險發生變化；(6)使用者諮詢和投訴渠道及機制發生變化，以及外部爭議解決機構和聯絡方式發生變化；(7)其他可能對您的個人資料權利和利益產生重大影響的變更。

如果本政策更新，我們可能會透過電子郵件/簡訊、入口網站、平台或網站訊息，或網站公告的方式通知您。為確保您能及時收到此類通知，建議您在聯絡資訊變更後立即告知我們。如果您在政策更新生效後繼續使用相關服務，即視為您已完整閱讀、理解並接受更新後的政策，並同意受其約束。

您可以在我們網站的首頁查看本政策。

1. 就本政策而言，「OneHop」或「我們」「我們的」「我方」均指 DEEPQUEST PTE. LTD. (UEN 202625539W)。

2. 就本政策而言，「個人資料」的含義與適用法律及應用程式中定義的「個人資料」「個人數據」「個人身分識別資訊」或其他等同術語相同。

3. 就本政策而言，「識別符」是指我們用於驗證您身分的資訊，例如您的帳戶登入名稱、密碼、簡訊驗證碼、電話號碼和手機號碼，在每種情況下均僅限於為實現處理目的所必要的範圍，並受到嚴格限制。